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「更改は成功したはずなのに問い合わせが急増した」 ネットワーク更改後にヘルプデスク・情シスへの問い合わせが増える現象は、 単なる“ユーザーの慣れ”ではありません。 本記事では、技術面・設計面・運用面の観点から なぜ更改後に問い合わせが増えるの...

ネットワーク障害対応後、「とりあえず復旧報告だけ出して終わり」になっていないでしょうか。 障害報告書は単なる報告ではなく、再発防止・信頼維持・評価向上のための重要ドキュメントです。 本記事では、実務でそのまま使えるレベルで 必ず記載すべき項...

「冗長構成にしているのに、なぜか片系にしか通信が流れない」この問題は、設計・ルーティング・スイッチ・FW・負荷分散方式の理解不足によって発生します。 本記事では、なぜ冗長なのに負荷分散されないのかを構造的に整理し、 原因の特定手順から具体的...

新拠点を追加した直後に発生する通信トラブルは、設計段階の見落としが原因であることがほとんどです。 ・本社とは通信できるが一部クラウドに接続できない・拠点間VPNが不安定になる・FWログに不審なドロップが増える・トラフィックが急増し遅延が発生す...

ルートを追加・変更したのに通信経路が変わらない。設定は正しいはずなのに、トラフィックが旧経路を通り続ける。 本記事では、ルーティング変更が反映されない原因を網羅的に整理し、 現場でそのまま使える確認コマンドと判断基準を提示します。 まず結論...

ネットワーク更改で最も事故が多い工程は「IP再設計」です。 サブネット変更後に一部だけ通信不可 FWで予期せぬブロック発生 監視は正常なのに業務停止 クラウド連携だけ切断 原因の多くは「設計ミス」ではなく、 影響範囲の洗い出し不足です。 本記事では...

「/24を/23に広げただけ」「アドレス帯を整理しただけ」それなのに通信障害が発生する。 サブネット変更は単なるIPレンジ変更ではありません。L3設計そのものに影響を与える変更作業です。 本記事では、現場で実際に多発する “L3設計の見落としポイント”を...

IPアドレス設計の変更は、拠点統合、セキュリティ強化、クラウド移行、ネットワーク更改などで必ず発生します。 しかし、事前準備が不十分だと高確率で通信障害が発生します。 IPを変えただけなのに一部だけ通信できない サーバは正常なのに業務システムが...

「LANに繋いでもネットワークに出られない」「認証に失敗しましたと表示される」「IPは取れるが社内にアクセスできない」 802.1X導入環境では、通常のL2/L3トラブルとは異なり、認証・証明書・ポリシー・VLAN制御が関与します。本記事では、現場で頻出する...

「VLANを変更したら通信できなくなった」「IPは取得しているのにGWに届かない」「一部だけ通信できない」 VLAN変更後の通信不良は、L2設定・L3ルーティング・ARP・セキュリティ制御のどこかに必ず原因があります。本記事では、現場でそのまま使える完全チ...