ARPキャッシュが原因の通信断トラブル集【症状別に原因と対処を完全解説】

ネットワーク障害の現場で、
「設定は正しいのに通信できない」 「しばらく待つと直る」
――このような症状の裏に潜んでいるのが ARPキャッシュ問題 です。

本記事では、
実務で頻発するARPキャッシュ起因の通信断トラブル を 症状別に整理し、 切り分け方法・具体的対処まで解説します。

ARPキャッシュとは（簡潔に）

ARPキャッシュとは、
IPアドレスとMACアドレスの対応表を一時保存する仕組みです。

このキャッシュが古い・誤っている・更新されないと、
通信は簡単に破壊されます。

トラブル①：冗長GW切替後に通信できない

症状

• HSRP/VRRP切替後に通信断
• 一部端末のみ通信不可
• 数分後に自然復旧

原因

端末が 旧Active機器のMACをARPキャッシュに保持 したまま。

切り分け

arp -a

仮想IPが旧MACを指していないか確認します。

対処

• Gratuitous ARPの送信確認
• STP RootとHSRP Activeの一致
• 不要なpreemptを無効化

トラブル②：ルーティング切替後に断続的に不安定

症状

• pingは通るが通信が途切れる
• TCPが頻繁に再送

原因

L3切替後も、
下位L2スイッチに旧MAC学習が残存。

切り分け

show mac address-table | include <MAC>

対処

• MAC aging time短縮
• 切替時のGARP送信
• 経路非対称の排除

トラブル③：FW越し通信だけ失敗する

症状

• LAN内通信は正常
• FW越し通信のみ不可

原因

FWがProxy ARPで応答し、
ARPキャッシュが意図しないMACを指す。

切り分け

show arp

対処

• Proxy ARP無効化
• FWをL3境界に明確化

トラブル④：無線LAN端末だけ通信断

症状

• 有線端末は正常
• Wi-Fi端末のみ不安定

原因

無線APが ARPブロードキャストを抑制。

切り分け

• APのARP suppression設定確認
• GARPのキャプチャ

対処

• HSRPを端末GWに使わない
• FW集約型GW設計

トラブル⑤：特定サーバだけ通信不可

症状

• 特定IPのみ通信不可
• 再起動で復旧

原因

サーバOS側の ARPキャッシュ不整合。

切り分け

arp -a

対処

arp -d *

※ 恒久対策ではありません。

トラブル⑥：IP重複時に通信が不安定

原因

ARPが 異なるMACを交互に学習 するため。

対処

• IPアドレス管理の徹底
• DHCPスヌーピング導入

ARPキャッシュ問題の共通切り分け手順

1. arp -a でIP-MAC対応確認
2. MACアドレステーブル確認
3. GARP送信有無を確認
4. 時間経過で直るか確認

設計で防ぐための原則

• 切替回数を最小化する
• L2/L3設計を非対称にしない
• 端末のARP更新に期待しない

まとめ

ARPキャッシュ問題は、
「設定ミス」ではなく「設計の副作用」で発生します。

時間で直る通信断はARPを疑え―― これは現場で最も使える鉄則です。