「一定時間操作しないと通信が切れる」
「VPNや業務アプリが突然切断される」
このようなトラブルの原因として非常に多いのが、 ファイアウォール(FW)のセッションタイムアウトです。
本記事では、FWタイムアウトの仕組みを整理した上で、 長時間通信アプリで起きやすい問題と、実務での正しい設計・対処方法を解説します。
目次
FWタイムアウトとは何か
FWはステートフル動作を行い、通信をセッション単位で管理しています。
各セッションには「一定時間通信がなければ破棄する」という タイムアウト値が設定されています。
なぜタイムアウトが必要か
- 不要なセッションの自動削除
- メモリ・リソース枯渇防止
- 異常通信の抑止
タイムアウトは必須の安全装置です。
代表的なタイムアウト種別
- TCP Established:通信確立後の無通信時間
- TCP Half-open:SYN未完了状態
- UDP:ステートレス通信用
- ICMP:ping等
特にTCP Establishedが長時間通信トラブルの中心になります。
長時間通信アプリとは
次のようなアプリは「通信は張りっぱなしだが、パケットは流れない時間が長い」 という特徴を持ちます。
- VPN(SSL/IPsec)
- RDP / SSH
- 業務系Webアプリ
- データベース管理ツール
よくある症状
- 操作していないと切断される
- 一定時間で必ず再ログインが必要
- 通信再開時にエラー
アプリ側は接続維持しているつもりでも、 FWではセッションが消えている状態です。
FW側で何が起きているか
タイムアウト発生の流れ
- 通信確立(ESTABLISHED)
- 一定時間パケットなし
- FWがセッションを削除
- アプリが再送
- FWは「不正パケット」と判断
結果として、通信は突然遮断されます。
セッションテーブルでの見え方
問題発生時
- セッションが存在しない
- 再送パケットが破棄される
正常時
- ESTABLISHED 状態を維持
- timeout が延長され続ける
ありがちな誤った対処
- タイムアウトを極端に長くする
- any-any 許可で回避
- FW再起動で誤魔化す
これらはセキュリティリスクや再発の原因になります。
正しい設計・対処方法
① アプリ仕様を確認
- 推奨アイドル時間
- KeepAlive有無
② FWタイムアウトの調整
- 対象プロトコルのみ延長
- グローバル変更は避ける
③ KeepAlive の活用
アプリ側で定期的に小さな通信を送ることで、 FWのセッションを維持できます。
実務での判断基準(目安)
- 一般Web通信:300~600秒
- 業務Web / API:900~1800秒
- VPN / 管理系通信:3600秒以上
「必要な通信だけ延ばす」が基本方針です。
対処後の確認ポイント
- 長時間放置後も切断されない
- セッションが維持されている
- 不要セッションが溜まっていない
結果例(改善後)
- VPN切断が解消
- 業務アプリの再ログイン不要
- FW負荷は増加せず安定
まとめ
- FWタイムアウトは通信断の盲点
- 長時間通信アプリは特に影響を受けやすい
- 「延ばしすぎない設計」が重要
FWトラブルは設定ミスではなく設計不足で起きることが多く、 タイムアウト設計を理解すると安定運用に直結します。
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